LE DELAI DE RETOUR

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour pouvoir retourner votre commande gratuitement.

 

LES FRAIS DE RETOUR

Nos prenons vos frais de retour en charge grâce au bordereau de retour.

 

LE PROCESSUS DE RETOUR

Demandez votre bordereau de retour par mail à contact@rozarine.com avec pour objet « bordereau de retour » ainsi que votre numéro de commande.

Le bordereau vous sera envoyé par mail, il devra être placé sur l’emballage d’origine et déposer à la poste. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé.

 

LES CONDITIONS DE RETOUR

Les piluliers et doypacks doivent être retournés dans leur emballage d’origine et ne jamais avoir été ouvert.  

 

LE DEROULEMENT DU REMBOURSEMENT 

Une fois votre retour réceptionné il sera vérifié, si les conditions de retour son respectées, votre remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.

 

Si le processus de retour et les conditions de retour ne sont pas respectés, nous déplorons toutes pertes de colis et de remboursement.